INFORMACIÓN DEL RESORT

RESORT

¿A QUÉ HORA PODEMOS HACER EL CHECK-IN?

El check-in se puede realizar a partir de las 16:00. El horario de oficina es de 9:00 a 20:00, pero tenemos seguridad después de ese horario. Por favor, póngase en contacto con nosotros, si su hora estimada de llegada es posterior a las 20:00. Utilice el intercomunicador para avisar al personal, si llegara tarde.

En cumplimiento de la legislación española introducida en 2024, todos los huéspedes deben proporcionar información personal y datos de contacto, y los huéspedes mayores de 14 años también deben proporcionar sus datos de identificación. Para ahorrar tiempo en el check-in, estos datos se pueden cumplimentar por adelantado a través de nuestro proceso de check-in online. Se solicitará una tarjeta de crédito o débito como garantía a la llegada.

¿A QUÉ HORA HAY QUE HACER LA SALIDA?

El día de salida deberá realizar el check-out antes de las 10:00.
Tenemos disponible servicio de consigna de equipaje. Póngase en contacto con Recepción para obtener más detalles.
Puede liquidar su cuenta el día anterior a la salida para garantizar una salida rápida.
Podrá seguir utilizando las instalaciones del Resort el día de su salida.

¿SE PUEDE PAGAR UN SUPLEMENTO POR UN CHECK-IN ANTICIPADO Ó CHECK-OUT TARDÍO?

Los huéspedes que reserven directamente con el Resort obtendrán un check-in anticipado o un check out tardío GRATIS*.
Los huéspedes que reserven a través de cualquier otro canal podrán solicitar un check-in anticipado a partir de las 13:00 o un check-out tardío hasta las 13:00 mediante el pago de un suplemento de 30€*.
*Sujeto a disponibilidad.

¿HAY WIFI DISPONIBLE?

Hay WiFi disponible gratuito en Recepción, en el Business Centre The Hub, en la zona de la piscina y en todos los apartamentos.

¿PUEDO RESERVAR RESTAURANTES, GOLF Y EXCURSIONES DESDE EL RESORT?

Nuestro equipo concierge está a su disposición para ayudarle a reservar restaurantes y excursiones. También ofrecemos un servicio gratuito de reservas de golf para nuestros huéspedes. Consulte nuestra página de golf para más información.

¿SE OFRECEN SERVICIOS DE LIMPIEZA?

Todos nuestros apartamentos se limpian a fondo antes de cada llegada y después de cada salida.
Para estancias de 4 noches o más, los huéspedes reciben un servicio ligero el cuarto día, que incluye el cambio de toallas y la recogida de basura.
Para estancias de 8 noches o más, se ofrece un servicio de limpieza completo el octavo día, que incluye la limpieza general del apartamento, la limpieza del baño y el cambio de sábanas y toallas.

¿RECICLAN?

Los huéspedes pueden encontrar contenedores de reciclaje en la calle a ambos lados del Resort.


PISCINA

¿HAY PISCINA?

Sí. El horario de apertura en verano es de 10:00 a 19:30. El horario de apertura en primavera, otoño e invierno es de 10:30 a 18:00. Las piscinas no están climatizadas.

¿PROPORCIONAN TOALLAS DE PISCINA?

Las toallas de piscina se pueden recoger en Recepción. Se requiere un depósito totalmente reembolsable de 20€.

¿HAY UN SOCORRISTA DE SERVICIO?

Disponemos de un socorrista de servicio diariamente durante el horario de apertura de nuestras piscinas en la temporada de verano.


COMO MOVERSE

¿HAY ALGUNA PLAYA CERCA?

La playa El Saladillo se encuentra a unos 9 minutos en coche.

¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL PUEBLO MÁS CERCANO?

La ciudad de Benahavis está a unos 10 minutos en coche.

¿ES POSIBLE ALQUILAR UN COCHE?

La Recepción puede organizar la entrega de un vehículo de alquiler directamente en el Resort.

¿HAY ESTACIONAMIENTO EN EL RESORT?

Sí, ofrecemos plazas en nuestros aparcamientos subterráneos. El coste diario es de 10€ (12€ de junio a septiembre) y debe abonarse a la llegada.

¿CÓMO SE RESERVA UN TAXI?

Nuestro equipo concierge puede reservarle un taxi o si lo desea, puede llamar directamente a Benahavis Taxi al +34 952 869 090.

NORMAS SOBRE RUIDO

Para el disfrute de todos los huéspedes, solicitamos que el ruido se mantenga al mínimo después de las 23:00. Rogamos a los huéspedes de los pisos superiores que tengan especial cuidado al mover los muebles para evitar incomodar a los huéspedes de abajo.

ALOJAMIENTO E INSTALACIONES

  • 2 piscinas
  • Gimnasio
  • Business Centre
  • Aparcamiento de pago
  • Jardín

  • Recepción (9:00 a 20:00 horas)
  • Personal multilingüe (inglés, español, francés e italiano)
  • Servicio Concierge
  • Consigna de equipajes

  • Aire acondicionado
  • Smart TV de 55” por satélite (salón)
  • Smart TV de 42” por satélite (dormitorios)
  • WiFi gratuita
  • Plancha y tabla de planchar
  • Ducha efecto lluvia
  • Artículos de aseo gratuitos
  • Secador de pelo
  • Caja fuerte
  • Sofá cama doble
  • Cocina
  • Lavavajillas
  • Lavadora
  • Horno
  • Placa de Cocina
  • Microondas
  • Tostadora
  • Hervidor
  • Cafetera
  • Nevera/congelador
  • Toallas
  • Balcón amueblado

Disponibles bajo petición: Cunas y tronas

IDILIQ Hotels & Resorts forma parte del grupo de empresas IDILIQ, que posee y opera una cartera de 10 hoteles y resorts, 7 bajo la marca Wyndham.

España > Wyndham Grand Costa del Sol | Ramada Hotel & Suites Costa del Sol Tenerife > Wyndham Residences Costa Adeje | Wyndham Residences Golf del Sur | Ramada Residences Costa Adeje Mallorca > Wyndham Portocolom Escocia > Wyndham Duchally Country Estate Orlando > Encantada Resort | Regal Oaks Resort