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ÉGALISATION DES PRIX
Chez IDILIQ Hotels & Resorts, nous nous engageons à vous offrir un service attentionné dès le moment où vous décidez de choisir l’un de nos complexes pour votre prochain voyage. Que vous réserviez via ordinateur, tablette ou mobile, notre objectif est de rendre votre expérience de réservation aussi rapide, simple et sécurisée que possible.
Réservez en ligne avec Royal Marbella Golf Resort ou IDILIQ Hotels & Resorts pour le meilleur tarif garanti. Si vous trouvez un meilleur tarif public disponible en ligne, nous vous rembourserons la différence. Les conditions générales s’appliquent comme indiqué ci-dessous.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’ÉGALISATION DES PRIX
- Votre réservation initiale doit avoir été effectuée via Royal Marbella Golf Resort ou IDILIQ Hotels & Resorts.
- Le tarif le plus bas trouvé et la réclamation effectuée pour l’égaler doivent être effectués dans les 24 heures suivant la réservation initiale.
- L’alignement des prix s’applique uniquement aux tarifs disponibles publiquement, qui peuvent être consultés et réservés sans aucune sorte de restriction ou d’exigence d’adhésion.
- Le tarif inférieur trouvé doit correspondre exactement aux mêmes critères de réservation, c’est-à-dire au même complexe, au même type de logement, aux mêmes inclusions, aux mêmes dates de séjour et à la même description de tarif. Les conditions d’annulation et toutes les autres modalités et conditions du séjour doivent également être identiques.
- Royal Marbella Golf Resort vérifiera la réclamation du tarif inférieur et répondra dans les 3 jours ouvrables* suivant la réclamation. *Les réclamations seront traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
- La comparaison des tarifs sera effectuée nette de toutes taxes, pourboires ou autres frais associés au tarif du resort/logement, et le tarif le plus bas doit toujours être disponible au moment où l’hôtel valide la réclamation. Les différences de taux dues uniquement aux fluctuations des taux de change et/ou aux différences de taux de change sont exclues de la garantie.
- Lorsqu’une réclamation couvre un séjour de plusieurs nuits, la comparaison des tarifs sera effectuée par rapport au coût total de la chambre sur le site Web officiel par rapport au coût total du logement sur l’autre site Web.
- Toutes les demandes d’égalisation de prix doivent être envoyées par courrier électronique dans les 24 heures suivant la réservation à votre complexe réservé à l’adresse électronique fournie sur votre confirmation ou à info@idiliqhotels.com.
